Empresas x Redes Sociais ou Empresas + Redes Sociais?

Com esse avanço das mídias sociais fica muito difícil para as empresas controlarem o que é dito a respeito delas. Se começarem a falar mal de uma empresa numa rede social, por exemplo, isso pode ter um poder enorme. 

  

Uma idéia boa e que muitas empresas grandes têm aderido é criar um perfil nas redes sociais, eventualmente gerar conteúdo que tenha a ver com a marca. Com isso, se consegue juntar ali vários defensores da marca e vai se criando um público fiel. Se, por ventura, começar a surgir algum boato ou falarem alguma coisa negativa da corporação, esses seguidores atuarão como defensores da marca.

A rede de cafés Starbucks, por exemplo, investe pesado nas redes sociais, o que só ajuda a fortalecer a marca dela e a vender os conceitos e produtos novos que ela quer emplacar. Eles criam promoções em Twitter, Facebook, Brightkite, Foursquare, YouTube, MyStarbucksIdea.com e Starbucks.com. E ainda fazem algumas ações voltadas só para o público de celular. Com isso pegam quase todos os perfis, e ajudam a marca a crescer ainda mais.

Outra coisa que pode acontecer cada vez mais, é os funcionários usarem mais e mais as redes sociais, tanto no trabalho, quanto fora. Um dos mitos que existe é pensarem que os funcionários vão perder tempo de trabalho navegando nas redes sociais. Mas atualmente, com a disseminação dos smartphones a pessoa vai ficar conectada 24h, participando das redes de qualquer maneira. Percebendo isso, muitas empresas já criaram redes sociais dentro delas próprias para os funcionários se comunicarem.

É fundamental que se pense e defina uma política de rede social para a empresa. Caso contrário pode ocorrer o que já está acontecendo com muitas empresas: os funcionários falam segredos e estratégias da empresas pelas redes sociais, ajudando, sem querer, os concorrentes.

O mundo se modernizou e é preciso acompanhar as novas idéias.

Abraços,

Newton.

Twitter lança Centro de Negócios

Como já falei aqui várias vezes, atualmente cada vez mais empresas aderem às redes sociais. São ferramentas importantíssimas para elas ampliarem seu alcance e trabalharem sua imagem.

Devido à popularidade das mídias sociais no mundo corporativo, várias plataformas virtuais já estão criando novas características para atender ao mundo corporativo. O Facebook tem suas páginas de negócioos, o Linkedin tem perfis para empresas, o Youtube tem canais de marca e agora, depois de meses de testes, é a vez do Twitter lançar o seu centro de negócios.

Para facilitar ainda mais a comunicação das empresas com seus clientes, o Twitter criou vários recursos exclusivos, como por exemplo a possibilidade das empresas receberam mensagens diretas (direct messages) dos usuários sem segui-los - coisa que não acontece com as contas normais do microblog.

 A ferramenta por enquanto está restrita a algumas contas, disponibilizadas só para convidados, que podem testar o “Twitter Toolkit” e ter acesso exclusivo às novas características.

Em breve esse serviço será aberto a todos. Por enquanto só nos resta esperar para poder ter esse serviço disponível...

Enquanto isso, quem quiser pode seguir o meu Twitter no www.twitter.com/nrodrigueslima

Abraços,

Newton

“Golden Circle”

Super interessante esse vídeo sobre liderança do consultor Simon Sinek.


Ele criou o conceito de Golden Circle, que nada mais é do que a compreensão de como o cérebro humano processa, sintetizado nesses três círculos:

Segundo ele, toda empresa sabe “o que” ela faz, algumas empresas sabem “como”, mas pouquíssimas sabem o “porquê” fazem o que fazem. Ele está falando aí de crenças e valores.


Segundo Sinek, os maiores líderes têm que comunicar de dentro pra fora. Eles têm que começar pelos valores, e não pelo produto. As pessoas não compram “o que” você faz, elas compram o “porquê” você faz. E isso é explicado pela maneira como nosso cérebro funciona.


O vídeo é bem interessante, especialmente após o 6º minuto. É em inglês, mas não deixe de dar uma olhada:







Ano passado ele lançou um livro chamado “Start with Why”, que fala sobre isso. Quem quiser pode fazer o download de um capítulo gratis na internet, basta clicar aqui.


Aproveite... é poderoso!


Abraços,
Newton

Google Local Business

O Google hoje em dia é uma forma de oráculo moderno. Um santo protetor de todas as nossas horas de dificuldades...


E como em pouco tempo teremos a ubiquidade da informação (o Eric Schmidt - CEO do Google só fala nisso, em quando toda info do mundo estará disponível na internet) não custa nada acompanhar os lançamentos e as facilidades que o Google fornece.


A novidade agora é uma ferramenta chamada Google Local Business que coloca na internet detalhes sobre qualquer empresa. Eles verificam tudo direitinho mandando uma senha pra quem se cadastra e é bem detalhado.


Vale à pena. Quem não for atrás do Google hoje tá ficando pra trás...

Consumidor mais velho

Olha que interessante... Segundo pesquisas, em 2015 os consumidores com mais de 65 anos gastarão uma média de 2 trilhões de dólares por ano. Em 10 anos serão mais de 1 bilhão de pessoas com mais de 50 anos só na Ásia.

As empresas que não estiverem abertas para esse novo tipo de consumidor vão perder muitas oportunidades. É um novo mundo que se abre para os que estiverem atentos.

Em entrevista recente a CNBC Ásia o consultor especialista no tema, Kim Walker, fala um pouco sobre a importância dos consumidores mais velhos... Vale dar uma olhada. É rápida e interessante.

Mídia Social cada vez mais em alta

Olha que interessante esse site dá a lista das 100 empresas do mundo mais engajadas em mídias sociais e um quadro comparativo bem bacana. 

http://www.engagementdb.com/Report

Dá o ranking das empresas, as ferramentas que cada uma usa usa, e uma explicação bem bacana.

Muito bom. Vale a visita.