Ford Explorer: campanha pelo Facebook

Não é à toa que sempre falo nas redes sociais aqui no meu blog como ferramenta forte de marketing. Quem pensa em estratégia, serviço e novos caminhos tem que abrir o olho para isso.


A Ford resolveu aderir e esse ano lançou seu Ford Explorer pela platarforma virtual do Facebook.

O carro foi primeiro mostrado pelo Facebook. E depois eles foram revelando cada passo em tempo real envolvendo ainda mais os fãs.

A campanha foi enorme e eles envolveram mais de 50 milhões de fãs pelo mundo todo. Conseguiram espaço nas TVs e jornais mais importantes como CNN, NY Times, Washington Post, etc.

A estratégia funcionou totalmente e foi considerada por eles como um dos lançamentos mais bem sucedidos que já realizaram.

Incrível. Pense em como você poderá utilizar essa ferramenta na sua próxima campanha de divulgação.

Abraços,

Newton

Empresas x Redes Sociais ou Empresas + Redes Sociais?

Com esse avanço das mídias sociais fica muito difícil para as empresas controlarem o que é dito a respeito delas. Se começarem a falar mal de uma empresa numa rede social, por exemplo, isso pode ter um poder enorme. 

  

Uma idéia boa e que muitas empresas grandes têm aderido é criar um perfil nas redes sociais, eventualmente gerar conteúdo que tenha a ver com a marca. Com isso, se consegue juntar ali vários defensores da marca e vai se criando um público fiel. Se, por ventura, começar a surgir algum boato ou falarem alguma coisa negativa da corporação, esses seguidores atuarão como defensores da marca.

A rede de cafés Starbucks, por exemplo, investe pesado nas redes sociais, o que só ajuda a fortalecer a marca dela e a vender os conceitos e produtos novos que ela quer emplacar. Eles criam promoções em Twitter, Facebook, Brightkite, Foursquare, YouTube, MyStarbucksIdea.com e Starbucks.com. E ainda fazem algumas ações voltadas só para o público de celular. Com isso pegam quase todos os perfis, e ajudam a marca a crescer ainda mais.

Outra coisa que pode acontecer cada vez mais, é os funcionários usarem mais e mais as redes sociais, tanto no trabalho, quanto fora. Um dos mitos que existe é pensarem que os funcionários vão perder tempo de trabalho navegando nas redes sociais. Mas atualmente, com a disseminação dos smartphones a pessoa vai ficar conectada 24h, participando das redes de qualquer maneira. Percebendo isso, muitas empresas já criaram redes sociais dentro delas próprias para os funcionários se comunicarem.

É fundamental que se pense e defina uma política de rede social para a empresa. Caso contrário pode ocorrer o que já está acontecendo com muitas empresas: os funcionários falam segredos e estratégias da empresas pelas redes sociais, ajudando, sem querer, os concorrentes.

O mundo se modernizou e é preciso acompanhar as novas idéias.

Abraços,

Newton.

Tempos modernos

Ainda dentro desse mesmo tema do post anterior, vi esse vídeo super interessante na internet sobre as novas mídias...





Com isso tive a idéia de pedir para o Leo Martinez, Diretor de Criação da Agência V+Z, escrever um artigo sobre esse tema. Martinez é especialista no tema e palestrante convidado em todas as minhas aulas de marketing da FGV, no Rio de Janeiro. É possível que quem foi meu aluno nos últimos anos já o conheça.


O artigo é muito bom.


Recomendo que leiam até o fim.


Abraços,
Newton


O caminho, a verdade e a luz dos novos tempos


É incontestável que a maneira como os clientes se relacionam com produtos e marcas mudou. Essa mudança tem causa, motivo e explicação. Com a evolução dos sistemas de comunicação em massa, a base da informação que nos relaciona muda, gerando novos códigos, canais e linguagens em comunicação - além de novos ruídos é claro.


E essa nova base da informação é que agora vem regendo essa nova e cultura, assim como os novos relacionamentos (sejam com as marcas, produtos ou mesmo interpessoais) e até uma nova economia.


O resultado disso tudo é um novo comportamento.


Só que as marcas, muito preocupadas com o hoje, com a curva de faturamento, com o ROI, com o trade, e com as pendências diárias, não conseguem parar e analisar essa “big picture”. O comportamento de focar nas pendências e não conseguir perceber as tendências é padrão.


Então a saída que encontram é tentar, em vão, utilizar soluções do modelo antigo na realidade nova. Um ótimo exemplo é o da bicicleta: as primeiras bicicletas tinham selim semelhantes a selas de cavalo.. Era onde o inventor entendia que era como se sentava numa estrutura do modelo anterior. São inúmeros os exemplos: um banner que nada mais é do que um outdoor dentro da tela, ou o spam que é a versão digital da mala-direta.


No momento estamos no meio dessa mudança, e ela ocorre cada dia mais rápido. Perceba a dificuldade que os que não pertencem à geração Y têm com a linguagem de instant messaging - MSN, BBM, Gtalk, etc . Nós - acontece comigo também - fomos criados para escrever numa narrativa de monólogo, você escrevia sua carta contando tudo e a pessoa respondia tudo. Já hoje quando se demora um pouco na resposta, o assunto muda, e muitas vezes os dois tentam em vão se entender no meio de dois ou mais assuntos diferentes - essa resposta foi pra qual pergunta afinal?


O altíssimo investimento em mídias tradicionais ainda reflete esse momento de mudança de entendimento do mundo pelas marcas. Mas o surgimento, a cada dia, de novas e mais elaboradas ferramentas, usos e maneiras de se atingir esse consumidor já muda esse quadro de maneira irreversível.
Isso porque o consumidor-target está cada dia mais saturado e se defende da explosão de mídia e da avalanche de impulsos sensoriais que lhe é empurrado diariamente. É a hora das marcas se preocuparem mais com o que fica de residual nesse consumidor após alguma experiência: seja ela de serviço, compra ou mesmo apenas conceitual e intuitiva.


Nessa nova cultura de convergência os valores de inovação e ineditismo alcançaram um nível de relevância que ainda não conseguimos entender, mas definitivamente já identificamos como aspiracionais.


É aí que está a grande mudança e o que acredito que seja o caminho, a verdade e a luz: vender idéias, conceitos e ideais engajantes. Não apenas produtos, benefícios e diferenciais técnicos.


O mercado precisa, definitivamente, de uma catequese.




*Leo Martinez é Diretor de Criação da agência V + Z e membro do Conselho de Promo do Clube de Criação do Rio de Janeiro.

Twitter lança Centro de Negócios

Como já falei aqui várias vezes, atualmente cada vez mais empresas aderem às redes sociais. São ferramentas importantíssimas para elas ampliarem seu alcance e trabalharem sua imagem.

Devido à popularidade das mídias sociais no mundo corporativo, várias plataformas virtuais já estão criando novas características para atender ao mundo corporativo. O Facebook tem suas páginas de negócioos, o Linkedin tem perfis para empresas, o Youtube tem canais de marca e agora, depois de meses de testes, é a vez do Twitter lançar o seu centro de negócios.

Para facilitar ainda mais a comunicação das empresas com seus clientes, o Twitter criou vários recursos exclusivos, como por exemplo a possibilidade das empresas receberam mensagens diretas (direct messages) dos usuários sem segui-los - coisa que não acontece com as contas normais do microblog.

 A ferramenta por enquanto está restrita a algumas contas, disponibilizadas só para convidados, que podem testar o “Twitter Toolkit” e ter acesso exclusivo às novas características.

Em breve esse serviço será aberto a todos. Por enquanto só nos resta esperar para poder ter esse serviço disponível...

Enquanto isso, quem quiser pode seguir o meu Twitter no www.twitter.com/nrodrigueslima

Abraços,

Newton

Novas Mídias Sociais

O consultor Americano Michael Glass postou agora uma apresentação bem interessante na rede sobre novas mídias sociais que achei que valia dividir com vocês.

Mais uma vez vemos claramente que não dá pra ficar de fora. É um novo mundo, que tem muito mais acesso e alcance do que já foi pensado antes.

Como já mencionei aqui antes, é preciso estar sempre se renovando e repensando se a sua estratégia de comunicação está dando certo, se a sua mensagem está atingindo o target da maneira correta, etc.

Dêem uma olhda. Espero que gostem.

Para quem tiver curiosidade: o blog dele é o Fuel Lines  e também é bem interessante.

Você viu por aí?

Para provar que as mídias sociais dão resultados cada vez mais significativos, o SYFY CHANNEL fez uma das campanhas mais bem sucedidas da história da televisão para promover o lançamento de “Alice” (do clássico "Alice no País nas Maravilhas"). Dá uma olhada...

Muito bom, né? Foi um super case de sucesso e a série já começou com milhões de telespectadores. 

Isso só prova que é preciso acompanhar as tendências do mundo virtual. 

Não podemos parar no tempo e achar que só a tradição nos basta. Sábios são os orientais que sempre misturam a tradição com o que há de mais moderno...

A Era da Convergência

Os hábitos estão realmente mudando. Essa é definitivamente a era da comunicação. As pessoas estão cada vez mais ligadas e conectadas. A informação chega cada vez mais rápido. A tecnologia se torna muito mais acessível... Ainda é tudo muito novo, mas é presciso conhecer esse novo homem pra poder posicionar a sua empresa dentro desse cenário.

O IBOPE fez uma super pesquisa de comportamento e hábitos de consumo de mídia na era da convergência...

 www.ibope.com/conectmidia/estudo/index.html

Vale à pena dar uma olhada, o material é realmente bom.

Mídia Social cada vez mais em alta

Olha que interessante esse site dá a lista das 100 empresas do mundo mais engajadas em mídias sociais e um quadro comparativo bem bacana. 

http://www.engagementdb.com/Report

Dá o ranking das empresas, as ferramentas que cada uma usa usa, e uma explicação bem bacana.

Muito bom. Vale a visita.