Tendências de negócios para esse ano

Depois de acompanhar muitos sites e blogs mundiais de tendências, achei que era legal postar aqui alguns negócios que estão sendo comentados como prósperos para 2010 e que, também acredito, só devem crescer nesse ano no Brasil... 

- Publicidade Alternativa - Considerando que a propaganda comum não pega mais muita gente, que nós já temos muitas defesas contra elas, as agências que investirem mais em campanhas transmídia envolvendo web, celular, ativação alternativa,... vão com certeza crescer muito e gerar muitos trabalhos ao longo desse ano.

- Medidores de padrões de saúde - isso vai do mais moderno medidor de pressão, aos medidores de sono,  medidores dos batimentos cardíacos durante o dia e por aí vai... Hoje é possível medir os padrões de saúde de um ser humano como nunca foi antes. Mas essas informações ainda não estão ao alcance de todos, então não são produtos super ofertados no mercado mundial, o que cria diversas oportunidades pra distribuidores locais e versões diferentes e inovadoras.

Algumas marcas que já fazem isso: Fitbi, DirectLif, The Carrot.Com e Bedpost.

- Empresas Verdes - afinal a era verde não tem mais volta. Todas as empresas que pensarem em soluções e produtos que não mal tratem o meio-ambiente crescerão ao longo do tempo. Que pensem em reciclar, não desgastar, usar produtos naturais, orgânicos e por aí vai... 

A tendência é cada vez mais as pessoas se conscientizarem do problema mundial de recursos da natureza e do mal que faz consumir certos tipo de produtos. Os segmentos que não se adaptarem rapidamente, terão uma queda muito grande em breve.

- Pequenas empresas de alimento - seguindo essa mesma linha natural, existe uma tendência grande em compras de verduras, leites ou produtos naturais orgânicos comprados de pequenas fazendas ou sítios que entregam em casa e não passam pelos grandes processos industriais. Essas empresas indicam inclusive a origem do alimento (onde o peixe foi pescado, a fonte de onde a água foi obtida etc.). Já existem alguns sítios que fazem isso, mas não muitos.

Alguns sítios onde já se consegue comprar comidas naturais em casa: Sítio do Moinho, A Boa Terra e o Terra e Saúde.

- Fast Food Natural - A comida é oferecida de maneira rápida para o cliente, tem um preço acessível, e não é tão pesada quanto as fast foods tradicionais. Afinal, o povo tem fome e pressa. O fast food de comida japonesa, por exemplo, já provou que o modelo faz sucesso. O Koni foi um boom quando lançou e continua um super sucesso até hoje tendo várias outras redes similares. E dá pra ser criativo e fazer ainda muita coisa que não existe... 

Lá fora, as redes Pret A Mange, a Whole Food, por exemplo, crescem a cada dia mais na Europa e nos Estados Unidos.

O negócio é colocar a cabeça para pensar e o lado empreendedor para funcionar! Com certeza há muitas dessas que ainda não foram exploradas por aqui.

- Pequenos empreendimentos - pequenas lojas, com caras de lojas de bairro, atendimento personalizado de loja de bairro, um serviço de excelência, personalizado, mas preço de loja grande. 

Relacionamento com Clientes - a minha visão

Relacionamentos, segundo o meu ponto de vista, são como meios físicos que utilizamos para navegar pela vida. Como se fosse um bote descendo um rio, uma corredeira constante, onde não exista um ponto a partir do qual não precisamos nos preocupar mais, e sim um constante movimento. Logo, para que as relações dêem certo, temos que cuidar delas o tempo todo.

São processos em que devemos entrar para doar (to give) - contribuir, dividir, ceder - e não para tirar (to take) - sugar, arrancar, se aproveitar,...  Assim, ambas as partes se sentirão felizes, completas e realizadas, porque estarão "remando", se empenhando em satisfazer o outro e cooperando por algo maior e melhor.

Acredito que para se ter sucesso na relação:

1- ambas têm que se sentir importantes;

2- ambas têm que se sentir únicas;

3- ambas têm que sentir segurança no outro, na relação, nas crenças e valores e, nas decisões do outro;

4- a relação tem que gerar crescimento pessoal;

5- ambas têm que se sentir amadas;

6- têm que haver compartilhamento de tudo - das decisões, de informações, de situações boas e ruins (sharing); as pessoas devem estar conectadas; a comunicação deve ser fácil, constante, e sincera;

7- deve representar contribuição de ambas as partes, reciprocidade (given);

Mas como correlacionar isso com o relacionamento com clientes?

Na minha opinião, levando em consideração as 7 necessidades acima, podemos dizer que para um relacionamento bem sucedido, próximo, forte e duradouro com os clientes é preciso:

1- que eles se sintam V.I.P.s, importantes, e clientes especiais;

2- que se sintam únicos, com suas necessidades e desejos reconhecidos (daí a relevância da gestão do relacionamento com o cliente - CRM;

3- têm que sentir que mantemos o que prometemos, que consideramos a confiabilidade e a credibilidade a base das relações;

4- a relação tem que trazer crescimento para ambas as partes, agregar valor (benefício maior do que o custo para obter e manter);

5- têm que ser bem atendidos, respeitados, ouvidos, receber atenção;

6- a comunicação deve funcionar, como em uma via de mão dupla, ser sincera, assertiva e elegante. As informações devem ser compartilhadas, o cliente precisa receber informações sobre o que está acontecendo, e da forma preferida por ele;

7- a relação deve representar contribuição de ambas as partes (given) para algo maior, o prestador de serviços se empenhando ao máximo para encantar o cliente, e este compreendendo que a empresa precisa ganhar dinheiro para continuar a operar com qualidade e sobreviver.

Acredito que se seguirmos esses 7 requisitos, teremos muito maior chance de conseguir uma relação forte e duradoura com os nossos clientes!

Você viu por aí?

Para provar que as mídias sociais dão resultados cada vez mais significativos, o SYFY CHANNEL fez uma das campanhas mais bem sucedidas da história da televisão para promover o lançamento de “Alice” (do clássico "Alice no País nas Maravilhas"). Dá uma olhada...

Muito bom, né? Foi um super case de sucesso e a série já começou com milhões de telespectadores. 

Isso só prova que é preciso acompanhar as tendências do mundo virtual. 

Não podemos parar no tempo e achar que só a tradição nos basta. Sábios são os orientais que sempre misturam a tradição com o que há de mais moderno...

Alma do negócio

Muito interessante esse documentário "Criança, a alma do negócio", da Estela Renner, que mostra a exploração desse nicho de mercado que tem um potencial enorme e só tende a crescer cda vez mais no mundo.

Quem sabe explorar consegue lucros absurdos se aproveitando da ingenuidade dessa turminha.

Olha só que impressionante...

Vale ver com calma.